1. Geltungsbereich & B2B-Klausel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Replyance UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend "Replyance" genannt, und ihren Kunden.
Wichtiger Hinweis: Unser Angebot richtet sich ausdrücklich und ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
2. Leistungsgegenstand
Replyance erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
- Smart Replies: KI-gestützte Beantwortung von Kundenrezensionen.
- Clean Reputation: Monitoring und administrative Unterstützung bei der Meldung unzulässiger Bewertungen.
- Lean Webdesign: Erstellung statischer Websites in HTML und CSS.
3. Besondere Bestimmungen: Clean Reputation
Replyance weist ausdrücklich darauf hin, dass keine Rechtsdienstleistungen nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) erbracht werden. Die Tätigkeit beschränkt sich auf die technische und administrative Prüfung von Inhalten gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber (z.B. Google). Eine Erfolgsgarantie für die Löschung von Inhalten kann nicht gegeben werden, da die finale Entscheidung beim Plattformbetreiber liegt.
4. Besondere Bestimmungen: Lean Webdesign
Bei der Erstellung von Websites wird der Quellcode nach vollständiger Bezahlung und Abnahme an den Kunden übergeben. Replyance haftet nicht für Funktionsstörungen, die durch nachträgliche Änderungen am Code durch den Kunden oder Dritte entstehen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen, Zugänge (z.B. Google Business Profil) und Materialien zeitnah und in digitaler Form zur Verfügung zu stellen.
6. Urheberrecht & Nutzungsrechte
An den von Replyance erstellten Inhalten (Code, Texte, Strategien) werden dem Kunden die für den jeweiligen Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte eingeräumt. Eine Weitergabe an Dritte oder die Nutzung für andere Projekte bedarf der schriftlichen Zustimmung.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Replyance UG.
Stand: April 2026